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빈티지하우스

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      HOLDER : (주)빈티지하우스

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    FAQ

    • 베리굿즈의 상단 카테고리 중 Sell Now 페이지를 통해 신청서를 다운 받으실 수 있으며,

      공지사항 게시판의 첨부파일로도 비트 판매 신청서를 다운받을 수 있습니다.


      신청서와 머천다이즈를 보내주시면 바로 판매가 시작됩니다.

    • 워터멜론 고객센터 상담시간은

      [평일 :10:00~12:00,14:00~18:00]

      [토요일/일요일/공휴일 :휴무]

      [점심시간 :13:00~14:00] 입니다.


      현재 정확한 상담에 용이한 이메일 상담을 우선으로 운영하고 있으며,

      verygoods@verygoods.store 혹은 홈페이지 내 Q/A 게시판을 통해 문의내용을 남겨주시면 확인후 빠른 답변 해드리고 있습니다.

      통화가 필요하신 경우 010-8436-9035로 연락주시면, 친절히 상담해드리도록 하겠습니다.

    • 다른 상품으로 잘못 배송되거나 수령하신 상품의 퀄리티에 문제가 있으신경우
      홈페이지내 Q/A게시판 또는 고객센터 verygoods@verygoods.store 혹은 010-8436-9035 로 문의주시면 확인후 빠른 처리 할 수 있도록

      도와드리겠습니다.

    • 상품 발송전일 경우 고객센터 010-8436-9035 혹은 verygoods@verygoods.store 으로 메일주시면, 

      발송여부 확인하여 변경해드리도록 하겠습니다.

    • 우선 온라인으로 전송되는 상품의 특성상 비트 전송 후 환불은 기본적으로 어려우나, 비트의 심각한 하자 혹은 표절 등의 이유로 환불을 요청하는 경우 환불이 가능합니다.

      무통장 입금 환불의 처리까지는 약 1~2일 가량 소요됩니다. 계좌환불시 [은행명/계좌번호/예금주] 가 정확히 기재되어있는 경우 확인후 약 1일이내 입금됩니다. 

      카드 / 휴대폰 소액결제 환불의 경우 반송하신 제품이 발송된일을 기준으로 처리까지는 약 1~2일 가량 소요됩니다.

      카드사는 결제사인 이니시스를 통해 해당카드사로 승인취소까지 평균 2~3일정도 소요되며 체크카드의 경우 약 7일가량 소요되어 해당 계좌로 입금됩니다.

      휴대폰 소액결제의 경우 해당 통신사로 요금이 청구되지 않도록 취소처리 되며 약 2~3일정도 소요됩니다.

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